📦 Politica de livrare comandă
HelpAuto.ro – platformă online administrată de Fast Team Connect S.R.L.
1. Date de identificare
- Denumire societate: Fast Team Connect S.R.L.
- Sediu social: România, Județul Bacău, Comuna Nicolae Bălcescu
- CUI: 44683169
- Neplătitor de TVA
- E-mail de contact: office@helpauto.ro
- Website: www.helpauto.ro
2. Produse și servicii oferite
HelpAuto.ro oferă servicii online de promovare și vizibilitate pentru companii din domeniul auto, prin intermediul unor abonamente digitale cu durată determinată:
- Abonament Lunar: valabil 30 de zile – 100 lei
- Abonament Anual: valabil 365 de zile – 996 lei
Prin achiziția unui abonament, compania beneficiază de:
- profil complet pe platforma HelpAuto.ro;
- listare în până la 10 orașe;
- indexare automată în Google și platforme AI;
- rotație automată pentru vizibilitate echitabilă între companii.
3. Procesul de comandă și livrare
- Utilizatorul completează formularul de înregistrare a companiei pe website.
- După trimiterea datelor, sistemul generează o factură proformă, transmisă prin e-mail la adresa furnizată de client.
- După confirmarea plății facturii (prin transfer bancar sau alt mijloc acceptat), abonamentul este activat în termen de maximum 24 de ore.
- Din momentul activării, începe să curgă perioada de valabilitate a abonamentului (30 sau 365 de zile, conform tipului ales).
Livrarea serviciului este considerată finalizată la momentul activării contului și listării companiei pe platformă.
4. Condiții de retur și rambursare
Fiind vorba despre servicii digitale livrate electronic, odată activat abonamentul, nu se pot solicita rambursări sau returnări de sume.
Prin finalizarea plății, clientul își exprimă acordul expres cu privire la începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014.
5. Limitări și responsabilități
- HelpAuto.ro nu garantează un număr minim de vizualizări, apeluri sau clienți.
- Indexarea în motoarele de căutare (Google, Bing etc.) sau în sistemele AI nu depinde de platforma HelpAuto.ro, ci de algoritmii independenți ai acestor servicii.
- Fast Team Connect S.R.L. depune toate eforturile pentru funcționarea continuă a platformei, dar nu poate fi trasă la răspundere pentru întreruperi temporare cauzate de factori tehnici, mentenanță sau cazuri de forță majoră.
6. Suport clienți
Pentru orice întrebări legate de procesul de comandă, activare sau facturare, ne poți contacta la:
📩 office@helpauto.ro
7. Actualizarea politicii
Această politică poate fi modificată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.helpauto.ro.
